Amigos, tener un "Community Manager", ese nombre que le ponemos a la persona que "maneja" nuestras redes sociales... sin duda es más que solo publicar fotos/videos y contestar algunos mensajes.
Aquí es un gran ejemplo de como de una situación MUY complicada para una persona después de que perdió su casa por un Tornado.. y al final, se puede aprovechar para 1) hacer una acción positiva y ayudar y (2) tener una oportunidad de posicionar tu marca.
Entonces, si tienes a un equipo de redes o tu solo manejas las de tu negocio... piensa en esto y no te quedes esperando situaciones para tu marca... búscalas. Espero te sirva, ¡cualquier duda me avisas!
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