Autenticidad Radical: Cómo lo genuino conquista audiencias.

En un mundo saturado de anuncios  y mensajes ensayados, la autenticidad emerge como el nuevo estándar de oro del marketing digital. No se trata simplemente de “parecer real”, sino de serlo — mostrar la imperfección, lo humano, lo transparente — y los números lo confirman.

¿Por qué la autenticidad conecta más que nunca?

• .Un estudio de SocialNative reporta que 77 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprometerse con contenido que se percibe como genuino y cercano.

• Según Cohley, 71 % de los consumidores en EE.UU. dicen que si pueden relacionarse con una marca, es más probable que la apoyen; y 70 % tienen más confianza en marcas que son auténticas.

• En cuanto al contenido generado por usuarios (User-Generated Content, UGC), “consumidores encuentran reseñas reales 92 % más confiables que los anuncios tradicionales”.

  
  

En el caso de Gen Z (nacidos aprox. entre mediados de los 90 y 2010), el 67.8 % de quienes respondieron en una encuesta dijo que “quieren que sus publicaciones sean lo más genuinas y auténticas posible”.

Estos datos muestran que la audiencia no solo aprecia la autenticidad: la demanda. Les importa que las marcas no solo vendan, sino que comuniquen con verdad, reflejen valores reales y compartan experiencias con las que el público pueda identificarse.

TikTok: el ejemplo perfecto de la autenticidad

TikTok no inventó la autenticidad, pero la enalteció. Algunas estadísticas que demuestran cómo funciona ese “laboratorio”:

• Más de 1 billón de usuarios activos al mes en todo el mundo. inbeat.agency

• De los tipos de contenido que mejor rinden, el UGC (contenido generado por usuarios) ocupa el 55.7 % de los casos de mayor performance en TikTok, seguido de contenido educativo (16.1 %) y desafíos de marca (“challenges”) con un 13.1 %.

• Las marcas que publican diariamente tienen mayor visibilidad y conexión con su audiencia. En TikTok Marketing Report se indica que 55.9 % de las marcas publica contenido nuevo cada día.

• En industrias pequeñas o de nicho, los “nano-influencers” (con pocos seguidores) logran tasas de engagement mucho mayores que los grandes influencers. Por ejemplo, en el rubro de alimentos y bebidas, nano-influencers llegan a un 18.36 % de engagement, frente a ~4 % de los macro/influencers.

  
  

Lo que significa para las marcas

1. Mostrar transparencia: explicar cuándo un contenido es patrocinado, pero hacerlo de forma que no parezca disfrazado.

2. Humanizar la comunicación: detrás de cada marca hay personas; mostrarlas, contar historias reales, compartir errores, aprendizajes.

3. Permitir la voz de los usuarios: usar UGC, reseñas, testimonios. Celebrar lo que dice la gente, no solo lo que quiere decir la marca. Esto conlleva que las marcas dejen ser a los creadores ya que en algunas ocasiones un anuncio se puede sentir demasiado controlado.